Service-Assistenz (m/w/d)

Vollzeit

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Service-Assistenz (m/w/d) für den Werkstatt- und Servicebereich

Deine Aufgaben:

  1. Du begrüßt unsere Kundinnen und Kunden freundlich – persönlich, am Telefon und per E-Mail – und stellst sicher, dass sie sich von Anfang an gut aufgehoben fühlen.
  2. Du legst Serviceaufträge an, bearbeitest diese sorgfältig und unterstützt bei der Planung sowie Koordination der Werkstatttermine für Wohnwagen und Reisemobile.
  3. Als Bindeglied zwischen Serviceberatung, Werkstatt und Kunden sorgst du für klare Absprachen und einen reibungslosen Serviceablauf.
  4. Du kümmerst dich um die korrekte Abrechnung der Werkstattaufträge und führst zuverlässig den täglichen Kassenabschluss durch.
  5. Die gewissenhafte Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten sowie der verantwortungsvolle Umgang mit sensiblen Informationen nach Datenschutzvorgaben gehören ebenfalls zu deinem Arbeitsalltag.

Dein Profil:

  • Du hast Freude am Umgang mit Menschen und trittst unseren Kundinnen und Kunden freundlich, verbindlich und professionell gegenüber auf.
  • Idealerweise bringst du bereits praktische Erfahrung in der Kundenbetreuung mit – vorzugsweise im Service- oder Dienstleistungsumfeld.
  • Du kommunizierst klar, wertschätzend und lösungsorientiert und behältst auch bei Rückfragen oder Reklamationen einen kühlen Kopf.
  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse bilden eine gute Grundlage für deine Tätigkeit.
  • Der sichere Umgang mit MS Office sowie mit digitalen Auftrags- und Verwaltungssystemen ist für dich selbstverständlich.
  • Du arbeitest gerne im Team, unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen und trägst zu einem positiven und kollegialen Arbeitsumfeld bei.


Das bieten wir dir:

  • Profitiere von einer langfristigen Perspektive in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • 30 Tage Urlaub
  • Vermögenswirksame Leistungen (VWL-Zulagen)
  • Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
  • Mitarbeiterrabatte im Zubehörshop
  • Moderne Arbeitsmittel & angenehmes Arbeitsumfeld
  • Kostenloser Kaffee & wöchentlicher Obstkorb
  • Tolle Teamevents
  • Hansefit

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Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Werde Teil unseres Teams und begeistere Kunden für die Freiheit auf vier Rädern!

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